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Posts Tagged Tecnología de la Información

Mirar sólo la rentabilidad, y olvidar la calidad, puede arruinarte. Caso práctico, la desaparición de Xerox

Mirar sólo la rentabilidad, y olvidar la calidad, puede arruinarte. Caso práctico, la desaparición de Xerox En mi época laboral más viajera, frecuentando AVEs y aviones, y con menos 3G que hoy, recuerdo meses en los que solía terminarme dos o tres libros (o el equivalente en artículos) técnicos. Algunos

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Gestión de Servicios – Guia basica – Parte 2.1 – Estrategia del servicio

Estrategia de Servicios La “Estrategia de Servicios” tiene como fin definir la línea principal del servicio a desarrollar, esto servirá de guía para que las posteriores etapas como diseño, transición y operaciones tengan claro el marco de acción a emplear.       En esta etapa desarrollaremos lo siguiente: La

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Gestión de Servicios – Guia basica – Parte 1

Gestión de servicios La gestión de servicios es uno de los grandes problemas generales en las organizaciones actualmente, el trabajar con “intangibles” y aveces considerar los mismos como “accesorios del corazón del negocio” hace que se pierdan oportunidades con los mismos y no logren ser altamente productivos, provocando así descontento

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Empleo, Hacia dónde va el mercado de TI

Empleo, Hacia Dónde va el mercado de TI Estuvimos el 05/09/2012 en la  conferencia “Hacia dónde va el mercado de TI” en la Universidad ORT, de la cual pudimos corroborar lo que estamos viendo en el mercado laboral y principalmente el efecto colateral en nuestros clientes. Existe una fuerte demanda

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Respaldo alternativo, Amazon Glacier para todo el mundo yep!

Respaldo Alternativo Desde hace poco mas de un año KAd Sistemas a integrado la tecnología SaaS y SOA como parte de su operativa de gestión, esto implico para nosotros concentrarnos en parametrizar las herramientas idóneas para nuestro negocio y no en crearlas, algo a lo que ya veníamos acostumbrados de

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ISO 20000 – Competencia y formación ITIL

ISO 20000 Gestión y Mejora de Procesos de Gestión de Servicios de TI – ITIL Competencia, conciencia y formación. Las especificaciones en ISO 20000 indican: Se deben definir y mantener todos los roles y responsabilidades de la Gestión del Servicio, junto con las competencias que sean requeridas para su ejecución

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